Koen Verhoeven
Transportplanning bij Versteijnen: besluitvaardigheid is key
Aan het woord: Koen, teamleider transportplanning.
Het was even aanpoten, de afgelopen maanden. De afdeling van Koen moest het door de pandemie regelmatig met een lage bezetting doen, en als teamleider was het onder andere aan Koen om de eindjes aan elkaar te knopen. ’’We hebben momenteel een sterk team met planners die elke dag tot goede resultaten komen, en chauffeurs die het verschil maken met uitstekende communicatie en een strakke dagindeling. Als teamleider zorg ik ervoor dat de planners de faciliteiten hebben om hun werk goed te doen, en zorg ik voor back-up wanneer er zich een probleem voordoet.’’
Probleemoplossend vermogen is een belangrijke factor binnen de functie van Koen. En dan met name het nemen van besluiten. ‘’Wat laten we gaan, wat doen we juist wel? Wat voor impact heeft een beslissing die we maken op de klant? Als teamleider transportplanner hak je continu dit soort knopen door.’’
Naast het doorhakken van knopen is ook stressbestendigheid een belangrijke eigenschap als teamleider transportplanning.
‘’Een mailtje hier, telefoontje daar, verzoeken die door elkaar heen lopen. Er zijn dagen dat er zaken niét onder controle zijn’’, vertelt Koen. ‘’Kortgeleden kon een chauffeur niet over een brug heen omdat de lading te zwaar was. Ook waren de pallets onder de lading, die bestond uit Tesla-accu’s, te groot om ter plekke over te tillen naar een andere vrachtwagen. Uiteindelijk hebben we een extra chauffeur gestuurd, en weer wat later een extra zware heftruck om de problemen op te lossen. Op die dagen wordt er meer van je gevraagd en komt besluitvaardigheid en stressbestendigheid om de hoek kijken. Actie is op zo’n moment ook wel eens lekker.’’ Toch zijn ook de stillere dagen welkom. ‘’Wanneer de dag juist kalm verloopt betekent het dat alles onder controle is. Dat geeft wat meer rust.’’
